Zestawienie znaków
EN

Usługa

ETRPJM

Usługa transkrypcji mowy do 30 minut online

Połącz się ze specjalistą ds. transkrypcji mowy, który tworzy dla Ciebie napisy na żywo podczas komunikacji z inną osobą

Opis usługi

Tłumaczenie online z języka fonicznego na tekst. W rozmowie biorą udział 3 strony: Ty, specjalista ds. transkrypcji mowy i osoba trzecia, z którą chcesz porozmawiać. Ta osoba może dołączyć online lub znajdować się obok Ciebie. Specjalista ds. transkrypcji mowy zapisuje na żywo wypowiedzi osób mówiących. Napisy na żywo pojawią się na ekranie w aplikacji CK, dzięki czemu będziesz mógł/ mogła śledzić rozmowę w czasie rzeczywistym.
Usługa jest przeznaczona do załatwiania krótkich, bieżących spraw życia codziennego, które nie zajmą dłużej niż 30 minut.

Dla kogo

Osoby głuche i słabosłyszące, które komunikują się w PJM.

Jak skorzystać

Za pomocą połączenia w aplikacji Centrum Komunikacji. Nie musisz zapisywać się z wyprzedzeniem. Dyżurujący specjalista odbierze od Ciebie połączenie.

Częste pytania

Czy mogę korzystać z usługi wiele razy?

  • Tak, usługa nie ma limitu połączeń.

Dlaczego połączenie kończy się po 30 minutach?

  • Chcemy, by z usługi mogły skorzystać też inne osoby, które czekają w kolejce. Ale nie martw się! Jeśli spotkanie dobiega końca, masz dwie opcje:
    możesz zadzwonić ponownie.
    specjalista może przedłużyć Twoje spotkanie, o czym decyduje na podstawie kolejki oczekujących i złożoności Twojej sprawy.
    Jeśli zakończę połączenie i zadzwonię ponownie, czy odbierze ten sam specjalista?
    Rozmowy są przydzielane losowo do dostępnych specjalistów.

Przykładowe zastosowania

  • Krótka wizyta u lekarza
  • Zamówienie pokoju w hotelu
  • Konsultacja z nauczycielem w szkole
  • Zakup leków w aptece
  • Wizyta na poczcie
ETR

Tekst łatwy

Usługa transkrypcji mowy do 30 minut online

Jesteś osobą słabosłyszącą lub głuchą.
Masz problemy ze słuchem lub w ogóle nie słyszysz.
Masz problemy z mówieniem lub w ogóle nie mówisz.
Piszesz w języku polskim.

Chcesz załatwić sprawę na przykład na poczcie.
Potrzebujesz zrozumieć co mówi pracownik poczty.
W czasie wizyty na poczcie połącz się z pracownikiem
Centrum Komunikacji.
Połącz się przez aplikację Centrum Komunikacji w twoim telefonie.
W aplikacji wybierz usługę o nazwie usługa transkrypcji mowy do 30 minut online.

Pracownik Centrum Komunikacji napisze w aplikacji
co mówi pracownik poczty.
W czasie tej usługi możesz rozmawiać też z osobą przez telefon.
Pracownik Centrum Komunikacji napisze w aplikacji
co mówi osoba przez telefon.

W czasie usługi możesz załatwić krótką sprawę.
Usługa trwa do 30 minut.
Z tej usługi korzystasz tyle razy ile chcesz.

Potrzebujesz więcej czasu żeby załatwić swoją sprawę.
W takiej sytuacji możesz rozłączyć się i zadzwonić jeszcze raz.
Możesz też poprosić pracownika Centrum Komunikacji
żeby wydłużył usługę. Pracownik wydłuży usługę.
Zrobi to jeśli nie ma innych osób które potrzebują tej usługi.

Tłumaczenie PJM